マーケティング・プロセスについて解説


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■マーケティングとは

マーケティングとは、顧客に満足を与え続け、商品が売れるしくみを作ることです。出来合いの物を売り込んでいくセリングとは大きく区別されます。

経済学者のドラッカー曰く「マーケティングの役割は、セリングを不要にすることだ。」そうです。

つまり、マーケティングをしっかりやっておけば、商品は自然に売れていくということです。(これはマーケティングの効果を強調するための言い方で、実際にセリングが全く必要なくなる訳ではありません。)

マーケティングは商品開発や営業だけに求められることではなく、購買(顧客満足の得られる製品コストを実現する)、財務(製品の開発・製造に必要な資金を調達する)、物流(顧客の欲しいときに欲しいものを届ける)にも必要になってきます。


マーケティングには次のようなプロセスがあります。

・マーケティング戦略
@環境分析と市場の機械と脅威を発見する。
A市場細分化(セグメンテーション)と標的市場(ターゲット)の選定する。
B製品のポジショニングをする。(競合製品に対して、どう差別化するかを決定する)
Cマーケティングミックスの選定。
 4P(製品、価格、プロモーション、流通)を有効に組み合わせるか決定する。

(参考)マーケティング・プロセスの詳細>>

・マーケティング戦術
Dマーケティング戦略を前提とした実行シナリオの策定。
Eロジスティクスの管理、営業活動、アフターサービス等の実施。




  

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