CSF、重要成功要因について解説


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■CSFとは

CSFとは、経営目標(KGI)に対する重要成功要因のことです。CSFの発見と抽出はKGIを達成する上で重要な要素となります。逆にCSFの抽出を誤るとKGIの達成が危ぶまれます。そのため、CSFは幅広い分析に基づき、十分に掘り下げられたものである必要があります。

このCSFに基づいて、業績評価指標(KPI)が決定されます。

CSFの分析には経営のフレームワークの他に、MECEロジックツリーを用いることが効果的と考えられます。

CSFは、KSF(Key Success Factor)とも呼ばれます。


  
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