コンフリクトとは、葛藤または対立という意味です。コンフリクトは、組織の中でしばしば起こることで、グループ間での対立が起こると、組織目標達成よりもグループへの貢献意欲が高まっていき、グループとして課題達成が全面に押し出されてしまいます。
しかし、グループ課題の達成は組織全体の目標とは食い違うため、組織全体の生産性に大きな影響を及ぼすことになります。
コンフリクトは、目標の不一致や役割分担の不調和などが原因によって起こります。コンフリクトは組織崩壊の原因ともなり得るため、早期に解決手段を模索していくことが重要になります。
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