分解・分析型ピラミッドストラクチャー作成方法を解説

■ピラミッドストラクチャー作成方法（分解・分析型） ここでは、ピラミッドストラクチャーの中でも、分解・分析型のピラミッドストラクチャーの作成方法について紹介します。分解・分析型ピラミッドストラクチャーは、表層に見えている問題から、真の問題を発見する上で、大変役に立ちます。 　●顕在化している問題を探す　 分解・分析型のピラミッドストラクチャーの場合、頂点に設定するのは、原因を掘り下げて考えたい問題になります。例えば、「売上が落ちている」、「在庫水準が多い」などになります。 　●頂点の問題を分解する　 次に、頂点の問題を分解する必要があります。分解とは、いくつかの要素に切り分けることです。要素の切り分けの際にはMECEを強く意識する必要があります。 論理構造型のピラミッドストラクチャーの場合は、概ねMECEでOKでしたが、分解・分析型の場合は、きっちりMECEにしないと、原因分析が甘くなってしまいます。 　●MECEの切り口を考える　 頂点の問題をMECEに分解しくといっても、MECEの切り口には様々なものがあります。例えば、車のディーラーで、売上が落ちているといった場合、MECEの切り口には次のようなものが考えられます。 ・車種別　・顧客の年齢層別　・燃費別　・店別　・月別 など、他にもたくさんあります。 切り口を考える際に重要なのは、何を知りたいかです。A支店の売上が悪そうだという仮説を持っているのに、車種別の売上を調べても効果は薄いでしょう。MECEの切り口を考える際に、その切り口で切るとどんなことがわかるのかも、併せて考える必要があります。 　●分解のコツ　 分解する際に、必ずMECEに分けるコツは、「XとX以外」という分け方です。基本はこれでOKです。ただし、X以外に情報の8割くらいが入るようでは、切り方が甘いといえます。その場合は、X以外の中で、いくつか分解できないか、再度考える必要があります。 　●分解したものがMECEがどうか確認する　 上記のように、車のディーラーの売上を店別に分解すれば、必ずMECEになります。しかし、場合によっては、分類の仕方がMECEかどうか判別しにくい場合があります。そういう場合は、具体的な例をいくつか出して確認することが必要です。その例が、どの分類にも属さない場合は、モレがある状態ですし、2つ以上の分類に属してしまう場合、ダブりがある状態といえます。 例えば、世の中の飲み物の容器をMECEに分解するときに、缶、瓶、ペットボトルと分けたとします。ここで、紙パックという例を出せば、分類の仕方がMECEではないということがわかるので、分類の仕方を変える（少なくともその他を加える）必要があります。 　●分解のパターン　 分解は３つの代表的なパターンに分けることができます。 ■足し算型（同質のものの組み合わせ） 足し算型とは、全てを足し合わせると全体になるような分解の仕方です。足し算型には次のような例があります。 売上　＝　A店の売上　＋　B店の売上　＋　C店の売上　＋　D店の売上 ■掛け算型（異質の組み合わせ） 掛け算型とは、全てを掛け合わせると全体になるような分解の仕方です。掛け算型には次のような例があります。 売上　＝　従業員1人あたりの売上　×　従業員数 ■プロセス型 プロセス型とは、結果に至るまでの行為をプロセスで分解するパターンです。例えば、顧客の購買に至るまでのプロセスAIDMAを使うと次のような分解できます。 商品を買ってくれない訳 ＝そもそも商品を知らないから　＋　知っているが興味がないから 　＋　興味を持っているが欲しいと思わないから　＋　欲しいと思うが動機がないから 　＋　動機はあるが行動できないから 　●分解したものの中から問題を探す　 分解ができれば、個々の状態を観察してみることで、問題を発見しやすくなります。もし、問題を発見できなければ、切り口が悪い可能性があるので、もう一度違う切り口で考える必要があります。 　　 ＜＜ピラミッドストラクチャー作成1へ戻る フレームワーク思考へ進む＞＞		ロジカルシンキング　 ロジカルシンキング基本思考 論理展開パターン　演繹法 論理展開パターン　帰納法 MECE ピラミッドストラクチャー ピラミッドストラクチャー作成1 ピラミッドストラクチャー作成2 フレームワーク思考 仮説思考 問題解決プロセス 相関係数・回帰分析 ファクター分析 コーザリティ分析 マトリックス分析 パレート分析 感度分析 統計の基礎的手法 現象をモデルで考える ROAツリー 売上高の分解 フレームワーク応用例 ロジカルシンキング例題1 仕事力アップに活用する 交渉の基本概念

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